เนื่องจากแรงกระเพื่อมทางเศรษฐกิจจากวิกฤตสุขภาพโลก บริษัทจำนวนมากที่ถูกลดขนาดลงเป็นระยะเวลานานก็กำลังจัดการกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในที่สุด สถานการณ์ในปัจจุบันแตกต่างจากปีที่แล้วมากเกินไป ตั้งแต่ผู้บริโภคพึ่งพาสื่อดิจิทัลในการจับจ่ายและติดต่อสื่อสารไปจนถึงสำนักงานที่ย้ายออกไปในชั่วข้ามคืนไม่น่าแปลกใจเลยที่ตอนนี้บริษัทต่าง ๆ กำลังประเมินงบประมาณด้านเทคโนโลยี
ใหม่เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ได้รับการอ้างถึงโดย 77 เปอร์เซ็นต์ของซีไอโอว่ามีความสำคัญด้านงบประมาณสูงสุด โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และประสบการณ์ของลูกค้า
หลายบริษัทใช้จ่ายตามนั้นแล้ว: 79 เปอร์เซ็นต์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจเห็นว่างบประมาณการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของพวกเขาเพิ่มขึ้นเนื่องจากวิกฤตโลก ตามรายงานของ Twilio
ความท้าทายที่อยู่ในมือคือการเพิ่มมูลค่าสูงสุดที่บริษัทต่างๆ มองเห็นจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การค้นหาเทคโนโลยีที่เหมาะสมเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง คุณต้องตั้งเป้าหมายในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม: การเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมและกรอบความคิด
ที่เกี่ยวข้อง: 7 เครื่องมือที่ดีที่สุดในการแปลงธุรกิจของคุณให้เป็นดิจิทัลในปี 2564
ความจำเป็นในการฝึกอบรมที่เน้นคนเป็นศูนย์กลาง
มีสองประเด็นพื้นฐานในการฝึกอบรมเมื่อพูดถึงการปรับใช้ดิจิทัล หนึ่ง วิธีใช้เครื่องมือใหม่ ไม่ว่าจะปรับกระบวนการที่มีอยู่ให้เหมาะสมหรือติดตั้งใหม่ และสอง ถ่ายทอดว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นให้อำนาจแก่พนักงานอย่างไร
อย่างแรกเป็นสิ่งที่ชัดเจนและเป็นสิ่งที่เราทุกคนรู้ แม้ว่าจะสามารถละเลยได้ง่าย แต่เซสชันด้วยตนเองหรือการเริ่มต้นใช้งานบางเซสชันยังดำเนินไปได้ไกลเท่านั้น แน่นอน พนักงานของคุณจะเรียนรู้การใช้ระบบใหม่ของคุณ แต่เรากังวลเกี่ยวกับการนำไปใช้ที่นี่ และนั่นยังไม่เพียงพอ
การฝึกอบรมจะต้องมุ่งเน้นไปที่หน้าที่และความต้องการของพนักงานของคุณ บ่อยครั้งที่ผู้ฝึกสอนมองข้ามผลประโยชน์ที่พนักงานได้รับ ซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้งในการบรรลุการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย ตัวแทนการเปลี่ยนแปลงมีแนวโน้มที่จะให้ความสนใจมากเกินไปกับอะไร และไม่ เพียงพอกับเหตุผลหรืออย่างไร
การนำมาใช้เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่เครื่องมือการจัดการโครงการนี้จะช่วยให้ทำงานกับคู่ค้าในยุโรปของคุณได้ง่ายขึ้น นี่คือเหตุผลที่คุณจะใช้เครื่องมือ เช่น การใช้ Slack เพื่อปรับปรุงการสื่อสารระหว่างทีม ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับวิธีที่การทดสอบ A/B เหล่านี้จะปรับปรุงการแปลง
ความแตกต่างนี้ต้องใช้ทรัพยากรในการลงทุนเพื่อให้แน่ใจว่าการฝึกอบรมของคุณมีกรอบกระบวนการในแง่ของผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การฝึกฝนไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุด การนำดิจิทัล
มาใช้อย่างเหมาะสมคือการวิ่งมาราธอน ไม่ใช่การวิ่งเร็ว
ที่เกี่ยวข้อง: 3 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อความปลอดภัยในปี 2564ย้ายจากการฝึกอบรมไปสู่การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม
คุณได้เริ่มก้าวแรกแล้วโดยการแจ้งผลประโยชน์ที่ชัดเจนให้กับพนักงานของคุณ แต่ผลกระทบที่นี่สามารถจางหายไปได้อย่างรวดเร็วหากพบปัญหาใดๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นคนที่มีปัญหาในการทำความเข้าใจอินเทอร์เฟซใหม่หรือรู้สึกสับสนกับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน ความผิดหวังสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อพูดถึงความสำเร็จ ตัวเทคโนโลยีเองไม่ใช่กุญแจสำคัญ แต่เป็นเรื่องของผู้คน การหาวิธีเชื่อมต่อกับพนักงานของคุณในระดับที่เป็นมนุษย์มากขึ้นจะทำให้การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมง่ายขึ้นมาก
วิธีที่ดีในการบรรลุสิ่งนี้คือการแต่งตั้งผู้นำแอปพลิเคชัน ซึ่งจะรับผิดชอบในการส่งมอบ การนำไปใช้ และการปรับปรุงเทคโนโลยีและกระบวนการใหม่ๆ ส่วนใหญ่คือการเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในและเป็นจุดติดต่อ
แต่ยังต้องใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของพนักงาน โดยเน้นที่ปัจจัยที่ขับเคลื่อนความสำเร็จและปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหา จากบทความล่าสุดของ Gartnerความท้าทายพื้นฐานสามารถพบได้ในผู้นำที่มีปัญหาในการ “ระบุเมตริกเพื่อวัดระดับการยอมรับ”
ในท้ายที่สุด Gartner แนะนำให้ทดลองใช้โซลูชันการปรับใช้ดิจิทัล ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์หลายชั้นที่ช่วยให้ผู้จัดการการเปลี่ยนแปลงสามารถใส่บทเรียนไมโครเลิร์นนิง ใช้แผนงาน และติดตามความคืบหน้า จากที่นี่ ปัญหาเกี่ยวกับการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมจะมองเห็นได้ง่าย ทำให้คุณมีเวลามากพอที่จะจัดการกับปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะสายเกินไป
หลุมพรางความปลอดภัยทางไซเบอร์มีอยู่มากมาย
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังนำมาซึ่งความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ตามรายงานของ Ponemon Institute เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา82 เปอร์เซ็นต์ของผู้นำด้านความปลอดภัยไอทีและ C-tier ที่สำรวจกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลอย่างน้อยหนึ่งครั้งในบริษัทของพวกเขา
