สล็อตแตกง่าย การพึ่งพาซอฟต์แวร์ติดตามการสอบของวิทยาลัยที่เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่ได้จุดประกายความโกลาหลในหมู่นักศึกษาและคณาจารย์ทั่วโลกที่กล่าวว่าเครื่องมือดังกล่าวเป็นการบุกรุกความเป็นส่วนตัว อคติ และไม่มีประสิทธิภาพบริษัทหนึ่งชื่อ Proctorio แสดงความไม่พอใจต่อความพยายามของ CEO ในการปิดปากนักวิจารณ์ด้วยการฟ้องร้องและโจมตีนักเรียนและครูเป็นการส่วนตัวแต่การตอบสนองเชิงรุกของ Proctorio กลับให้ความสำคัญกับประเด็นพื้นฐานมากกว่า นั่นคือ
เหตุใดโรงเรียนจึงใช้ทรัพยากรอันมีค่าไปกับเครื่องมือที่ปฏิบัติต่อ
นักเรียนเหมือนเป็นอาชญากรมากกว่าผู้เรียนฟันเฟืองต่อต้านเทคโนโลยีที่เรียกว่า “เรือนจำถึงโรงเรียน” บังคับให้โรงเรียนต้องคิดใหม่ว่าพวกเขาจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์เฝ้าระวังในห้องเรียนหรือไม่
เมื่อการแพร่ระบาดครั้งใหญ่บีบให้วิทยาลัยต่างๆ ซึ่งบางแห่งมีนักศึกษาหลายหมื่นคน ต้องเปลี่ยนไปใช้ชั้นเรียนออนไลน์อย่างรวดเร็วในช่วงฤดูใบไม้ผลินี้ มีหลายสิ่งที่ต้องคิด โดยเฉพาะเรื่องเทคโนโลยี
โรงเรียนต่างแย่งชิงเพื่อต่อสู้กับ Zoom-bombingเพื่อช่วยนักเรียนที่มีความต้องการการเข้าถึง และเพื่อป้องกันไม่ให้นักเรียนที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงตกหล่น แต่เมื่อการสอบดำเนินไปรอบ ๆ โรงเรียนก็ต้องเผชิญกับความท้าทายอีกอย่างหนึ่งอย่างรวดเร็ว
“เราจะกีดกันการโกงในเซสชันระยะไกลได้อย่างไร” Aisha Jackson ผู้อำนวยการด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเชิงวิชาการและการออกแบบที่มหาวิทยาลัยโคโลราโด โบลเดอร์ กล่าวกับ Business Insider
แจ็คสันและคนอื่นๆ ในตำแหน่งของเธอหันมาใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการสอบดิจิทัลอย่าง Proctorio Proctorio อ้างว่าระบุ “พฤติกรรมที่น่าสงสัย” โดยการตรวจสอบเว็บแคม ไมโครโฟน คีย์บอร์ด และกิจกรรมคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ของนักเรียนในระหว่างการทดสอบ จากนั้นใช้อัลกอริทึมเพื่อค้นหา “ความผิดปกติ” ระหว่างนักเรียนและเพื่อนร่วมชั้น ซึ่งซอฟต์แวร์จะทำเครื่องหมายสำหรับ อาจารย์ให้ทบทวน การเคลื่อนไหวของศีรษะและตาที่ผิดปกติ การคลิกเมาส์และการเลื่อนเมาส์ เว็บไซต์ที่เข้าชม ระดับเสียง เวลาที่ใช้ในการทำการทดสอบให้เสร็จสิ้น และจำนวนใบหน้าที่ตรวจพบบนหน้าจอ
ล้วนทำให้ช่วงการทดสอบของนักเรียนถูกตั้งค่าสถานะว่าน่าสงสัย
แจ็คสันกล่าวว่า CU Boulder ได้ขยายบริการการคุมสอบแบบดิจิทัลทั่วทั้งวิทยาเขตในเวลาประมาณ 48 ชั่วโมง ในขณะที่มันเร่งรีบเพื่อสนับสนุนครูให้ทันเวลาสำหรับการสอบปลายภาคในเดือนพฤษภาคม แต่หลังจากปัญหาทางเทคนิคกับผู้ขายที่ใช้ในขณะนั้น โรงเรียนจึงหันไปใช้ Proctorio เพราะมี “ประวัติการทำงานที่เป็นที่รู้จักในด้านประสิทธิภาพ” แจ็คสันกล่าว
Mike Olsen ซีอีโอของ Proctorio กล่าวว่านั่นคือจุดเริ่มต้นของการเริ่มต้นบริษัทในปี 2013
“เราพูดว่า ดูสิ เราสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ปรับขนาดได้ แต่ไม่รุกรานและสามารถทำงานได้ดีกว่าที่มีอยู่” เขากล่าวกับ Business Insider จนถึงตอนนี้ การเดิมพันนั้นได้ผลแล้ว: Proctorio ตรวจสอบการสอบ 6 ล้านครั้งในปี 2019 แต่กำลังจะถึง 30 ล้านในปีนี้ Olsen กล่าว และส่วนขยาย Chrome ในปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 2 ล้านคน
อ่านเพิ่มเติม: วิทยาลัยต่างๆ คิดว่าพวกเขาสามารถจัดการด้านการเงินในช่วงการระบาดใหญ่ได้ การลดอัตราการลงทะเบียนและการระบาดของ COVID-19 ที่เกิดขึ้นในวิทยาเขตแสดงว่าพวกเขาคิดผิด
เมื่อ Proctorio เริ่มต้นขึ้น นักเรียนก็เริ่มมีปัญหากับทุกอย่างตั้งแต่ความเป็นส่วนตัวไปจนถึงอคติทางเชื้อชาติ
ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในฤดูใบไม้ร่วงนี้: ประวัติของ Proctorio เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลาย ไม่ใช่เพราะการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ แต่สำหรับพายุเพลิงที่ลุกลามในหมู่นักศึกษาและคณาจารย์จำนวนมาก
นักศึกษา คณาจารย์ และคนอื่นๆ ได้พูดถึงรายการซักถามเกี่ยวกับประเด็นปัญหาต่างๆ โดยกล่าวหาว่า Proctorio และเครื่องมือที่คล้ายกันคือการบุกรุกความเป็นส่วนตัว; ลำเอียงต่อนักเรียนสี;มีอคติกับนักเรียนที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ; อคติกับนักเรียนด้วยความบกพร่องทางการเรียนรู้,ความแตกต่างของระบบประสาท, และความวิตกกังวล; ลำเอียงต่อนักเรียนที่มีรายได้น้อยและในชนบท;เป็นอันตรายต่อนักเรียนข้ามเพศ;ไม่ได้ผล; และเพียงแค่ anไม่จำเป็นเพิ่มเติมที่มาของความเครียดในช่วงที่โรคระบาดหนักหนาสาหัสอยู่แล้ว
“เมื่อพวกเขาพูดว่า Proctorio เป็นทางเลือกเดียวของเราในการรักษาความซื่อสัตย์สุจริต ฉันจะเถียงว่า Proctorio ตรงกันข้ามกับการมีคุณธรรม” Wes Payne วุฒิสมาชิกนักศึกษาของ Miami University of Ohio ผู้ผลักดันโรงเรียนของเขาให้หยุดใช้ซอฟต์แวร์ บอกกับ Business Insider “การมีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัทอย่าง Proctorio เป็นการบ่อนทำลายความสมบูรณ์ของนักศึกษาไม่เพียงแต่ในมหาวิทยาลัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวมหาวิทยาลัยด้วย”
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านั้น Olsen กล่าวว่าซอฟต์แวร์ของ Proctorio “ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากผู้ด้อยโอกาส ไม่ได้ออกแบบมาให้ใช้ในลักษณะที่ผิดจรรยาบรรณ ดังนั้นเราจึงพยายามทำงานได้ดีขึ้น” Olsen กล่าวว่าบริษัทของเขากำลังทำงานเกี่ยวกับระบบเพื่อให้นักเรียนรายงานเมื่อโรงเรียนใช้ซอฟต์แวร์อย่างไม่เหมาะสม และต้องการการฝึกอบรมสำหรับครูก่อนจึงจะสามารถใช้ Proctorio ได้
Proctorio ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ Proctoring แบบดิจิทัลเพียงตัวเดียวในตลาด และนักเรียนและครูก็มีปัญหากับคู่แข่งด้วยเช่นกัน
แต่หลายคนบอกกับ Business Insider ว่า Olsen มักตอบโต้คำวิจารณ์แบบเผชิญหน้า ซึ่งพวกเขากล่าวว่ารู้สึกขัดแย้งกับคำมั่นสัญญาของบริษัทที่จะปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ Proctorio ได้รับความสนใจเชิงลบอย่างมาก สล็อตแตกง่าย
